Политика обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 26.06.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://komissar125.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего Служба аварийных комиссаров «Скорая страховая помощь» (далее — «Оператор»).

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Конституции РФ, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от пользователей Сайта.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — Служба аварийных комиссаров «Скорая страховая помощь».
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
• Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранящиеся на компьютере Пользователя.

3. Какие персональные данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает следующие персональные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет при заполнении форм на Сайте:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город проживания;
• содержание сообщения или обращения;
• сведения о транспортном средстве (при необходимости оказания услуг);
• иные данные, которые Пользователь сообщает по собственной инициативе.

Также Сайт автоматически собирает обезличенные данные: IP-адрес, cookie-файлы, данные о браузере и устройстве, время посещения, источник перехода.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• рассмотрение обращений и заявок Пользователей;
• предоставление консультаций по услугам Оператора;
• заключение и исполнение договоров на оказание услуг аварийного комиссара, автострахования, независимой экспертизы и сопровождения в страховой компании;
• информирование Пользователей о новых услугах, акциях и специальных предложениях (только при наличии отдельного согласия);
• улучшение качества работы Сайта и обратной связи с Пользователями;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае:

• получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
• необходимости обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
• необходимости исполнения требований законодательства РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

6. Порядок сбора, хранения и передачи данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таковых.

Оператор обеспечивает безопасность персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения путём применения правовых, организационных и технических мер, предусмотренных ст. 19 ФЗ-152.

Персональные данные хранятся в электронном и/или бумажном виде. Срок хранения определяется целями обработки и не превышает сроков, установленных законодательством РФ.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• получения прямого согласия субъекта персональных данных;
• передачи данных, необходимой для исполнения договора (например, страховым компаниям при оформлении полиса);
• по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14 ФЗ-152 Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав Пользователь может направить письменный запрос по адресу электронной почты: komissar125@bk.ru.

9. Использование cookie-файлов и систем аналитики

Сайт использует cookie-файлы для обеспечения корректной работы, анализа трафика и улучшения пользовательского опыта. Cookie-файлы и системы аналитики подключаются только после получения согласия Пользователя через информационное уведомление на Сайте. Пользователь может отказаться от них или отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.

Для сбора обезличенной статистики посещаемости Сайт использует сервис «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс», серверы расположены на территории Российской Федерации). Сервис собирает обезличенные данные о посещениях (источник перехода, страницы, устройство, действия на Сайте) и не передаёт персональные данные третьим лицам. Подробнее — в условиях использования сервиса «Яндекс Метрика».

10. Изменение Политики

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу: https://komissar125.ru/politika-konfidencialnosti/.

11. Контактная информация Оператора

Email: komissar125@bk.ru
Телефон: +7 (967) 388-88-89